Примірка

Ми піклуємось про те, щоб ви без зайвих турбот відчули комфортність взуття Barefoot.

Якщо Ви сумніваєтесь щодо розміру чи моделі — скористайтесь послугою "Примірки".

"Примірка" НЕ потрібна якщо Ви замовляєте одну пару взуття.

"Примірка" нараховується, якщо Ви замовляєте ДВІ і більше пар взуття.

Вартість послуги "Примірка" дорівнює 150 грн за кожну пару й не повертається, якщо Ви відмовились від покупки. При оплаті послуги, Ви погоджуєтесь з її умовами.

Якщо ВСІ вибрані пари взуття Вам підійшли - "Примірка" буде БЕЗКОШТОВНОЮ.

Як це працює:

1. Додайте до кошика:

• усі пари, які хочете приміряти;

• товар “Примірка” - один раз на все замовлення.

2. Виберіть спосіб оплати:

1 варіант - ОПЛАТА ПРИ ОТРИМАННІ

♦ Після оформлення замовлення з післяплатою Ви отримаєте індивідуальне посилання на оплату "Примірки" (вартість якої складає 150 грн\пара).

♦ Після оплати послуги всі пари взуття будуть відправлені безкоштовно різними посилками.

♦ Сума післяплати на пошті буде зменшена на вартість "Примірки" (цю суму ви вже оплатили за індивідуальним посиланням).

♦ На пошті ви зможете обрати та оплатити ті пари взуття, що Вам підійшли. Відповідно на пари, що не підійшли - здійсніть «Легке повернення».

           

2 варіант - ОНЛАЙН ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ

♦ Після оформлення замовлення з онлайн-оплатою на сайті Вам будуть відправлені всі пари взуття разом – доставка безкоштовна.

♦ Після отримання й примірки Ви зможете повернути те взуття, що не підійшло.

♦ Ми повернемо кошти за повернуті пари, за вирахуванням 150грн

Якщо при завершенні замовлення Ви вибрали більше 2х одиниць товару без "Примірки" з Вами зв'яжеться менеджер для підтвердження покупки, щоб ознайомити Вас з умовами цієї послуги.

 

Обмін та повернення

Ми піклуємось про те, щоб Ви якомога швидше й без зайвих турбот відчули комфорт від взуття Barefoot.

У випадку, якщо придбана пара взуття не виправдала Ваших очікувань ( не той розмір, модель, матеріал ) - ми гарантуємо можливість швидкого обміну товару.

У нас нема кол-центру, тому спілкування з покупцями здійснюється у форматі листування у тій соцмережі, де було здійснено замовлення, щоб не втрачати зміст розмови.

І. Політика обміну товарів на сайті самостійно (А) або з допомогою (Б):

А) 1. Для обміну зробіть на сайті нове замовлення на ту пару та розмір, що потрібні, в коментарях вкажіть "обмін замовлення № "вкажіть номер замовлення яке потрібно обміняти""(цю інформацію можна знайти у переписці з менеджером, де Ви були повідомлені про статус посилки) , оплату обирайте накладеним платежем (післяплата).

2. На відділенні нової пошти за послугою "Легке повернення" https://saguaro.com.ua/obmin-ta-povernennya/ - відправте нам товар, який потрібно обміняти. Можна відправляти 2 одиниці товару в одній посилці.

1→

2→

3→

4→

5
Увійдіть до розділу «Мої відправлення» та виберіть отриману посилку, яку потрібно повернути У рядку «Керувати посилкою» виберіть послугу «Легке повернення» Зазначте причину повернення товару із запропонованого переліку За створеною накладною відправте посилку продавцю Слідкуєте за статусом відправлення в мобільному додатку

3. Після отримання нами поверненої пари ми одразу відправимо Вам нову(обмінну) пару взуття з нульовою післяплатою.

Б) Якщо виникнуть труднощі - зв'яжіться з менеджером нашого магазину ( за номером +380504719790) і скажіть, що Ви хочете здійснити обмін. Далі менеджер проінструктує вас як це найкраще зробити.

У даному випадку до Вас приїжджає взуття в індивідуальному упакуванні (полотняний брендовий мішечок) – просимо Вас зберегти його відповідність з вмістом (щоб артикул вказаний на мішечку відповідав фактичній моделі у мішечку) при обміні та поверненні.

У разі виявлення браку або дефекту товару, клієнт має право на обмін аналогічного товару належної якості або повернення коштів. Клієнт повинен повідомити про виявлені браки в найкоротший термін після їх виявлення.

ІІ. Політика повернення товарів

Товар від якого відмовляються має мати належний вигляд, не мати видимих ознак носіння, мають бути збережені оригінальної упаковки й товарний вигляд.

Тільки при дотриманні перелічених вимог можливе повернення.

А) Якщо Ви скористалися опцією «оплата при отриманні», то огляньте товар і перевірте зручність взуття до того, як сплатити покупку. Якщо замовлення не підійшло – повідомте про це оператора відділення Нової пошти й взуття буде повернуто нам автоматично.

Б) Якщо замовлення було сплачено онлайн або на пошті, Ви також можете відмовитись від товару протягом 14 днів з дня отримання товару на відділенні Нової пошти з послугою "Легке повернення" https://saguaro.com.ua/obmin-ta-povernennya/

ІІІ. Терміни повернення товарів

А) ОДРАЗУ на пошті відмовившись від посилки (Повернення товару на відділенні Нової пошти за 0 грн)

Якщо Ви скористалися опцією «оплата при отриманні», то огляньте товар й зробіть примірку до того, як сплатити покупку. Якщо замовлення не підійшло – повідомте про це оператора відділення Нової пошти й взуття буде повернуто нам автоматично.

Б) ПРОТЯГОМ 14 днів - якщо замовлення було сплачено, повідомте нас про це, щоб ми могли оперативно Вам повернути кошти. Ви можете відмовитись від товару на відділенні Нової пошти за послугою "Легке повернення" https://saguaro.com.ua/obmin-ta-povernennya/

ІV. Терміни повернення коштів

- Повернення коштів здійснюється протягом 7 днів (з моменту отримання нами повернення).

 

Для проведення процедури повернення, що відбувається згідно Закону України "Про захист прав споживачів", напишіть нам на номер +380504719790. Після отримання товару на складі в м.Ужгород, пл.Кирила та Мефодія, 1, Вам буде перераховано вартість товару впродовж 7 днів, за реквізитами, що будуть вказані Вами в листуванні з менеджером.